apenio Customer Excellence Forum 2026

Gemeinsam austauschen. Praxis verstehen. Versorgung weiterdenken.

Am 29. und 30. September 2026 wurde Bremen zum Treffpunkt für Austausch, neue Ideen und gemeinsame Weiterentwicklung: Beim ersten apenio Customer Excellence Forum kamen Kundinnen und Kunden mit dem apenio-Team zusammen, um Erfahrungen aus dem klinischen Alltag zu teilen, aktuelle Entwicklungen kennenzulernen und gemeinsam auf die nächsten Schritte der digitalen Patientenversorgung zu schauen.

Erst ankommen. Dann gemeinsam nach vorn schauen.

Der Auftakt begann bewusst abseits von Präsentationen und Workshopräumen: Bei einer Rallye durch die Bremer Innenstadt ging es vorbei an Stadtmusikanten und Böttcherstraße – mit viel Raum für persönliche Gespräche. Beim anschließenden gemeinsamen Abendessen wurde weiter diskutiert, gelacht und genetzwerkt.

Von Anwender:innen für die Weiterentwicklung von apenio

Das Customer Excellence Forum ist mehr als ein klassischer Anwendertag. Im Mittelpunkt steht der direkte Austausch: Welche Anforderungen beschäftigen Kliniken heute? Wo lassen sich Prozesse sinnvoll verbessern? Und wie können digitale Dokumentation und KI die Versorgung konkret unterstützen?

In Co-Creation-Workshops, Produkt-Deep-Dives und gemeinsamen Diskussionen wurden reale Fragestellungen aus dem Versorgungsalltag aufgegriffen. Der direkte Austausch mit Produktmanagement, Entwicklung und Management schafft dabei etwas, das für die Weiterentwicklung von apenio besonders wichtig ist: echte Perspektiven aus der Praxis.

KI im Krankenhaus: aus der Entwicklung in den klinischen Alltag

Ein Schwerpunkt des Forums lag auf aktuellen Entwicklungen rund um die digitale Patientendokumentation und den Möglichkeiten von KI im Krankenhaus.

Wie konkret diese heute bereits sein können, zeigte ein Best-Practice-Beispiel der Sana Kliniken am Standort Woltersdorf: Dort wird apenio® ScriptAI bereits produktiv für die KI-gestützte Arztbriefschreibung eingesetzt. Im Forum berichteten Annika Reinholz, Angelika Knape und Dr. Richard Völker aus der Praxis und zeigten, wie die Lösung im klinischen Alltag eingesetzt wird und dabei Zeit bei der Dokumentation einsparen kann.

Gerade dieser Blick aus dem Versorgungsalltag macht den ,Unterschied: Nicht die Technologie allein steht im Mittelpunkt, sondern die Frage, wie sie Pflege und Medizin sinnvoll unterstützen kann.

Gemeinsam Innovation in die Versorgung bringen

Eine zentrale Erkenntnis des Tages: Gute digitale Lösungen entstehen nicht am klinischen Alltag vorbei.
Das Customer Excellence Forum schafft deshalb einen Raum, in dem Erfahrungen, Anforderungen und neue Ideen direkt zusammenkommen. Für apenio ist dieser Austausch ein wichtiger Teil der Produktentwicklung – von der strukturierten Patientendokumentation bis zu neuen KI-Assistenzsystemen.
Denn digitale Versorgung entwickelt sich am besten gemeinsam: mit den Menschen, die jeden Tag damit arbeiten.

Danke für den offenen Austausch

Wir bedanken uns bei allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern für die vielen Impulse, offenen Diskussionen und persönlichen Gespräche – und besonders bei den Kolleg:innen der Sana Kliniken für den Einblick in den produktiven Einsatz von apenio® ScriptAI.
Das erste apenio Customer Excellence Forum hat gezeigt, wie wertvoll es ist, Anwender:innen, Entwicklung und Produktmanagement an einen Tisch zu bringen.
Wir freuen uns darauf, diesen Austausch fortzusetzen – und die digitale Patientenversorgung gemeinsam weiterzudenken.